Eu já chorei muito na loja

O testemunho de Bernarda dos Santos, funcionária da Sarissom

A história de crescimento dentro de uma empresa nem sempre começa com confiança ou domínio técnico. No caso de Bernarda dos Santos, funcionária da loja Sarissom, pertencente à empresa Saristec, o início foi marcado por insegurança, dúvidas e muitos desafios pessoais.

Quando começou a trabalhar na loja, Bernarda admite que não tinha qualquer conhecimento sobre som ambiente, colunas ou amplificadores. Mesmo com alguma formação inicial e apoio dos colegas, sentia grandes dificuldades em compreender os equipamentos e os processos de venda.

“Eu não percebia nada. Mesmo com a formação, parecia tudo complicado para mim”, conta.

Nas primeiras semanas de trabalho, a pressão da adaptação foi tão grande que Bernarda revela que, por várias vezes, chorava escondida na casa de banho da loja por sentir que não estava a conseguir acompanhar o ritmo da equipa.

“Eu ia para o WC chorar porque sentia que não conseguia aprender e nem me adaptar”, relembra.

Um dos momentos mais marcantes da sua fase inicial aconteceu quando o CEO da Saristec, Pedro, fez um teste surpresa na loja. Sem aviso prévio, ele colocou algumas perguntas básicas sobre os produtos. Bernarda não conseguiu responder.

“Naquele momento eu fiquei muito mal. Achei que podiam me despedir”, recorda.

Nos primeiros meses, a adaptação continuou difícil. A funcionária revela que também sofria por não conseguir realizar vendas e por sentir que não estava à altura das expectativas da função. A comparação com os relatórios de desempenho dos colegas aumentava ainda mais a pressão e a ansiedade.

“Ver os relatórios dos outros colegas me deixava muito pressionada. Eu sentia que estava atrasada em relação a todos”, explica.

Apesar das dificuldades, Bernarda nunca desistiu. Com o tempo, apoio da equipa e a sua personalidade espontânea e divertida, começou a ganhar mais confiança no contacto com os clientes e na rotina da loja.

Hoje, quase dois anos depois, o cenário é completamente diferente. Bernarda afirma que já trabalha com autonomia, sem necessidade de auxílio constante, e já consegue realizar testes de colunas e amplificadores antes das vendas.

“Hoje eu já consigo trabalhar sozinha. Sei testar equipamentos e falar com os clientes com mais segurança”, diz com orgulho.

A sua trajetória dentro da Sarissom é um exemplo de superação, adaptação e crescimento profissional, mostrando que o desenvolvimento dentro de uma empresa também passa por persistência, aprendizagem contínua e resiliência.

Bernarda dos Santos é hoje uma funcionária mais confiante, experiente e preparada, refletindo o espírito de evolução que a Sarissom e a Saristec procuram construir nas suas equipas.